سياسة الخصوصية

1. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويشمل ذلك عكس التغييرات في ممارساتنا التجارية، والتكنولوجيا، والالتزامات القانونية، والمتطلبات التنظيمية، وطرق الدفع، ومزودي الشحن، وممارسات الإعلان، أو الاحتياجات التشغيلية.

عند تحديث سياسة الخصوصية هذه، سننشر النسخة المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى تتطلبها القوانين المعمول بها. ستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه نشرها، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد يتم إبلاغ التغييرات الرئيسية أيضًا عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع الإلكتروني أو طريقة أخرى مناسبة.

نحث العملاء والمستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتهم الشخصية.

2. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات وتشغيلها وتحسينها وتأمينها وتخصيصها، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة. يعتمد نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لأغراض:

• التواصل معك؛
• توفير الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها؛
• معالجة طلباتك وتلبيتها؛
• تقديم دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع؛
• إرسال تحديثات الطلبات، وتحديثات الشحن، وإشعارات التسليم، وتحديثات الإرجاع، وتحديثات الاستبدال، وغيرها من الاتصالات المتعلقة بالمعاملات؛
• تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك وتقديم عروض مخصصة حيثما يسمح القانون أو بموافقتك؛
• منع الاحتيال وحماية أمن الخدمات؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية وامتثال القوانين المعمول بها؛
• تطبيق شروطنا وسياساتنا وقواعد التاجر المعمول بها؛
• حماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا ومستخدمينا وعملائنا وأعمالنا والآخرين.

3. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا.

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

3.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال الخدمات قد تتضمن:

• تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، سجل الشراء، تفاصيل الطلب، تفاصيل التسليم، تفاصيل الإرجاع، ومعلومات الاستبدال؛
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات المستخدمة للوصول إلى الحساب، وإدارة الحساب، وأغراض أمان الحساب؛
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تقديمها عند الاتصال بنا، أو إرسال رسالة من خلال الخدمات، أو طلب المساعدة، أو الاستفسار عن منتج، أو طلب خدمة ما بعد البيع، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو النموذج عبر الإنترنت، أو القنوات الأخرى؛
• تفضيلات الاتصال، بما في ذلك تفضيلاتك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، أو العروض، أو إشعارات الطلبات، أو الاتصالات الأخرى.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات؛ ومع ذلك، قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى بعض الميزات، أو إتمام عمليات الشراء، أو تلقي التسليم، أو إنشاء حساب، أو تلقي دعم العملاء.

3.2 معلومات نجمعها حول استخدامك

قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، والبيكسلات، وإشارات الويب (web beacons)، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، والمكتبات الخارجية (third-party libraries)، وسجلات الخادم (server logs)، وتقنيات مماثلة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام ما يلي:

• معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع؛
• معلومات الجهاز؛
• نوع المتصفح وإصداره؛
• نظام التشغيل؛
• معلومات اتصال الشبكة؛
• عنوان IP؛
• معلومات الموقع التقريبية المستمدة من عنوان IP أو تدابير فنية أخرى؛
• الصفحات التي تم عرضها؛
• المنتجات التي تم عرضها؛
• الروابط التي تم النقر عليها؛
• الوقت المستغرق في الصفحات؛
• صفحات الإحالة والخروج؛
• التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها؛
• سلوك التسوق على الموقع؛
• معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

3.3 معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات ومزودي الدفع وشركاء الإعلان ومقدمي التحليلات ومزودي الشحن والشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا.

قد تتضمن هذه الأطراف الثالثة:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify؛
• معالجات الدفع ومزودي خدمات الدفع؛
• مزودي الشحن والتوصيل، مثل أرامكس أو شركاء لوجستيين آخرين؛
• مزودي دعم العملاء؛
• مزودي تحليلات البيانات؛
• مزودي التخزين السحابي وخدمات تكنولوجيا المعلومات؛
• شركاء التسويق والإعلان؛
• مزودي خدمات منع الاحتيال والأمان.

قد يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع معلومات متعلقة بالدفع، مثل معلومات بطاقة الدفع، وعنوان الفوترة، ومعلومات الحساب المصرفي، وتأكيد الدفع، وتفاصيل المعاملة، من أجل معالجة دفعتك، وتلبية طلبك، وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.

عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تفاعلك مع خدماتنا، أو تفاعلك مع إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط (cookies)، والبيكسلات، وإشارات الويب (web beacons)، ومجموعات تطوير البرامج (software development kits)، والمكتبات الخارجية (third-party libraries)، والتقنيات المماثلة.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، قد تخضع المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة أيضًا لإشعارات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

4. معلومات الدفع وبيانات البطاقة

إذا قمت بإجراء دفع على موقعنا الإلكتروني، فسيتم توفير تفاصيل الدفع التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن باستخدام تشفير SSL أو تدابير أمنية أخرى مناسبة.

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي.

لا يخزن Jumpitoy تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة على أنظمته الخاصة. تتم معالجة تفاصيل البطاقة الكاملة بشكل آمن بواسطة مزودي خدمة الدفع لدينا وفقًا لمعايير الأمان الخاصة بهم ومتطلبات صناعة الدفع المعمول بها.

لن يتم بيع أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها لأطراف ثالثة. سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها فقط حسب الضرورة لتوفير الخدمات، وتلبية الطلبات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، وتطبيق سياساتنا، أو لأغراض أخرى موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات ويكون على دراية بسياسات التاجر لدينا، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد، وسياسة الشحن، وقواعد الموقع الأخرى المعمول بها.

5. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.

5.1 توفير المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك:

• معالجة مدفوعاتك؛
• تأكيد طلباتك؛
• تلبية مشترياتك؛
• ترتيب الشحن والتسليم؛
• مشاركة معلومات التسليم الضرورية مع مزودي الشحن، مثل أرامكس أو شركاء لوجستيين آخرين، حصريًا لأغراض التسليم وإتمام الخدمة؛
• إرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وإرجاعاتك، واستبدالاتك، وتسليمك، ومدفوعاتك، أو معاملات أخرى؛
• إنشاء حسابك وصيانته وإدارته؛
• توفير ميزات ووظائف متعلقة بالحساب؛
• تسهيل عمليات الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال؛
• تقديم خدمة ما بعد البيع؛
• الرد على استفساراتك وطلباتك.

5.2 دعم العملاء وتحسين الخدمة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على أسئلتك، والتحقيق في المشكلات، وتحسين خدماتنا، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

قد يتضمن ذلك استخدام المعلومات التي تقدمها في اتصالاتك معنا لفهم طلبك، وحل المشكلات الفنية، وتحسين تجربة العملاء، وتحسين منتجاتنا، وموقعنا الإلكتروني، وخدماتنا، وسياساتنا، وعملياتنا.

5.3 التسويق والإعلان

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان والترويج، حيثما يسمح القانون المعمول به أو بموافقتك حيثما تتطلب ذلك.

قد يشمل هذا ما يلي:

• إرسال اتصالات تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، أو قنوات أخرى؛
• عرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك؛
• تقديم عروض أو عروض ترويجية أو توصيات منتجات مخصصة؛
• تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى؛
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد لا نزال نرسل إليك اتصالات غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك، أو طلباتك، أو مدفوعاتك، أو تسليمك، أو إرجاعك، أو استبدالك، أو مسائل دعم العملاء.

5.4 الأمن ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير المصرح بها أو الضارة أو الخبيثة، والتحقيق فيها، ومنعها، أو اتخاذ إجراءات بشأنها.

قد يشمل ذلك ما يلي:

• حماية أمن الموقع والخدمات؛
• التحقق من المعاملات؛
• منع الوصول غير المصرح به؛
• حماية العملاء والمستخدمين؛
• تطبيق شروطنا وسياساتنا وقواعد التاجر المعمول بها؛
• حماية أو الدفاع عن حقوقنا، وممتلكاتنا، وعملنا، ومستخدمينا، وعملائنا، والآخرين.

إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم الخاص بك، أو كلمة المرور، أو أسئلة الأمان، أو تفاصيل الوصول إلى الحساب الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

5.5 الأغراض القانونية والامتثال

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، واللوائح، والإجراءات القانونية، والالتزامات الضريبية، والمتطلبات المحاسبية، والطلبات الحكومية، وأوامر المحكمة، ومذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والمتطلبات القانونية المماثلة.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتطبيق أي شروط خدمة، أو سياسات، أو قواعد تجارية، أو اتفاقيات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا، وعملائنا، أو الآخرين.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات أو تقنيات صغيرة قد يتم تخزينها على جهازك عندما تزور الموقع أو تتفاعل معه. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبيكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرامج، والمكتبات الخارجية، والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتحسين الأداء، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل سلوك المستخدم، وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات، ودعم الأنشطة الإعلانية والتسويقية.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا؛
• تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك؛
• الحفاظ على عربة التسوق والجلسة نشطة؛
• تحسين وظائف الموقع وأدائه؛
• تشغيل التحليلات؛
• فهم أفضل لكيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع؛
• تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى.

للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات التي تعمل بواسطة Shopify، يرجى مراجعة معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify على:
https://www.shopify.com/legal/cookies

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. يمكنك اختيار إزالة أو رفض أو حظر أو إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الميزات أو الوظائف العامة للموقع بشكل غير صحيح أو تصبح غير متاحة.

قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركاء الإعلان أو التحليلات، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك ووصف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

7. الإعلان والأطراف الثالثة

قد يتم اختيار وتقديم بعض الإعلانات التي قد تراها على موقعنا أو فيما يتعلق بخدماتنا من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات، ووكالات الإعلان، ومقدمي التحليلات، ومنصات التسويق، ومقدمي شرائح الجمهور، وشركاء الإعلان الآخرين.

قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع ويب وتطبيقات وخدمات مختلفة من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبيكسلات وتقنيات التتبع الأخرى. قد تستخدم هذه المعلومات لفهم اهتماماتك، وقياس أداء الإعلانات، وتقديم إعلانات مخصصة.

يرجى ملاحظة أننا لا نملك وصولًا أو تحكمًا في جميع المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة بشكل كامل وقد تخضع لسياسات وشروط الخصوصية الخاصة بهم.

قد نعمل مع شركاء تجاريين وتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلان لك. قد يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

8. كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتلبية العقد، أو تقديم الخدمة، أو لأغراض تجارية مشروعة، أو الامتثال القانوني، أو الأمان، أو لأغراض أخرى موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:

• مع البائعين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، واستضافة المواقع الإلكترونية، ومعالجة الدفع، وتلبية الطلبات، والشحن، والتسليم، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، ومنع الاحتيال، والأمن، والتسويق، والإعلان؛
• مع معالجات الدفع لمعالجة المدفوعات، والتحقق من المعاملات، ومنع الاحتيال، وإتمام عمليات الشراء؛
• مع مزودي الشحن والتسليم، مثل أرامكس أو شركاء لوجستيين آخرين، فقط بالقدر الضروري لتسليم طلبك، وإدارة تحديثات التسليم، والإرجاع، أو الاستبدال؛
• مع Shopify ومقدمي التكنولوجيا الآخرين الذين يدعمون تشغيل موقعنا وخدماتنا؛
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلان لك، وفقًا للقانون المعمول به وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم؛
• عندما توجه أو تطلب أو توافق على الكشف، مثل عندما تستخدم أدوات وسائل التواصل الاجتماعي، أو عمليات تكامل تسجيل الدخول، أو تطبيقات الطرف الثالث، أو تطلب منا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث؛
• مع الشركات التابعة لنا أو مجموعتنا التجارية، حيثما ينطبق ذلك، في مصالحنا المشروعة لتشغيل وإدارة عمل تجاري ناجح؛
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج، أو الاستحواذ، أو التمويل، أو إعادة الهيكلة، أو الإفلاس، أو بيع الأصول، أو معاملة مماثلة؛
• للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر المحكمة، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات الحكومية، أو الطلبات التنظيمية، أو الإجراءات القانونية المماثلة؛
• لتطبيق شروطنا وسياساتنا وحقوقنا، بما في ذلك حماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا، وعملائنا، وعملنا، والشركات التابعة لنا، والشركاء، أو الآخرين.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نؤجر أو نستأجر معلوماتك الشخصية التي يمكن تحديد هويتها لأطراف ثالثة. نحن لا ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، أو ضروريًا لإتمام الخدمة، أو ضروريًا لمعالجة دفعتك، أو ضروريًا لتسليم طلبك، أو ضروريًا لحماية الأمان، أو بخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

9. فئات المعلومات الشخصية التي يتم الكشف عنها

قد نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

فئة المعلومات الشخصيةأمثلةفئات المستلمينالمعرفاتالاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الحسابالبائعون، معالجات الدفع، مزودي الشحن، مزودي دعم العملاء، مزودي تكنولوجيا المعلومات، الشركات التابعة، الشركاء التجاريونالمعلومات التجاريةمعلومات الطلب، سجل الشراء، معلومات التسوق، معلومات دعم العملاء، معلومات الإرجاع والاستبدالالبائعون، شركاء التلبية، مزودي الشحن، معالجات الدفع، مزودي التحليلات، مزودي دعم العملاءنشاط الإنترنت أو الشبكةبيانات الاستخدام، معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، عنوان IP، تفاعلات الموقع الإلكترونيمزودي التحليلات، شركاء الإعلان، مزودي تكنولوجيا المعلومات، مزودي الأمان، Shopify، مزودي الخدماتبيانات الموقع الجغرافي التقريبيموقع مشتق من عنوان IP أو تدابير فنية أخرىمزودي التحليلات، مزودي منع الاحتيال، مزودي الأمان، مزودي الخدماتالمعلومات المتعلقة بالدفعتأكيد الدفع، معلومات الفوترة، معلومات المعاملةمعالجات الدفع، مزودي منع الاحتيال، مزودي المحاسبة أو الامتثالمعلومات دعم العملاءالرسائل، الاستفسارات، الشكاوى، طلبات الخدمةمزودي دعم العملاء، مزودي تكنولوجيا المعلومات، الفرق الداخلية، مزودي الخدمات

نحن لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك، إلا إذا سمح القانون المعمول به بذلك أو تطلبه.

10. مواقع الويب والروابط الخاصة بالجهات الخارجية

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو منصات أو بوابات دفع أو منصات وسائط اجتماعية أو خدمات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية.

إذا اتبعت روابط لمواقع ويب أو منصات غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها، وسياسات الأمان، وشروط الاستخدام، والشروط الأخرى المعمول بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية، أو أمان، أو دقة، أو اكتمال، أو توفر، أو موثوقية المعلومات، أو المحتوى، أو المنتجات، أو الخدمات، أو الممارسات الموجودة على مواقع الويب أو المنصات التابعة لجهات خارجية.

قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل جهات خارجية.

لا يعني تضميننا لروابط لمواقع ويب أو منصات تابعة لجهات خارجية، في حد ذاته، تأييدًا لمحتواها، أو منتجاتها، أو خدماتها، أو مالكيها، أو مشغليها، أو ممارساتها، إلا كما هو مذكور صراحةً في الخدمات.

11. بيانات الأطفال والقيود العمرية

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال.

لا يجوز للعملاء القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع ولا يجوز لهم إجراء معاملات أو استخدام الموقع، وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة المعمول به ومتطلبات التاجر.

نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال أو القُصَّر عندما يحظر القانون المعمول به ذلك. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا على طفل أو قاصر قام بتزويدنا بمعلومات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع"، حسب تعريف هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به، معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

12. أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية.

قد تشمل هذه التدابير تقنيات التشفير، واتصالات الدفع المؤمنة بتقنية SSL، وضوابط الوصول، وأنظمة الأمان، والضمانات التقنية، وممارسات أمان البائعين، والمراجعة والتحديث المنتظم لأنظمتنا للحفاظ على معايير مناسبة لحماية البيانات.

ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان، أو موقع ويب، أو خادم، أو طريقة إرسال، أو نظام تخزين إلكتروني مثالي أو لا يمكن اختراقه. لا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل، خاصة إذا كنت تستخدم قنوات غير آمنة.

نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

13. الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون المعمول به.

قد تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، بما في ذلك:

• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لتقديم الخدمات؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لمعالجة أو تنفيذ طلب؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لدعم العملاء أو خدمة ما بعد البيع؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية أو الامتثال؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لحل النزاعات؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لمنع الاحتيال أو حماية الأمان؛
• ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لتطبيق العقود أو الشروط أو السياسات أو قواعد التاجر المعمول بها.

نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم بالكامل على أنظمتنا الخاصة.

14. حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك والقوانين التي تنطبق عليك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.

قد يكون لديك الحق في:

• الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك؛
• الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة التي نحتفظ بها عنك؛
• إمكانية النقل: استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، حيثما ينطبق ذلك ورهناً ببعض الاستثناءات؛
• تقييد المعالجة: مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجة معينة لمعلوماتك الشخصية؛
• الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية، حيثما ينطبق ذلك؛
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سحب موافقتك في أي وقت؛
• الاستئناف: استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك، حيثما ينطبق ذلك؛
• إدارة تفضيلات الاتصال: إلغاء الاشتراك في استلام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا.

إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية، فقد لا نزال نرسل إليك اتصالات غير ترويجية، مثل رسائل حول حسابك أو طلباتك أو مدفوعاتك أو عمليات التسليم أو المرتجعات أو الاستبدال أو مسائل دعم العملاء أو غيرها من الاتصالات المتعلقة بالمعاملات.

يمكنك ممارسة حقوقك حيثما يشار إليها في موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك أيًا من حقوق الخصوصية الخاصة بك.

لمعالجة طلبك، قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، أو معلومات الحساب، أو معلومات الطلب، أو غيرها من المعلومات الضرورية بشكل معقول لتأكيد هويتك.

وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلب نيابة عنك. قبل قبول طلب من وكيل مفوض، قد نطلب إثباتًا بأنك فوضت الوكيل بالعمل نيابة عنك، وقد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرة معنا.

سوف نستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما يقتضي القانون المعمول به.

15. الشكاوى

إذا كان لديك شكوى حول كيفية جمعنا أو استخدامنا أو تخزيننا أو الكشف عن معلوماتك الشخصية أو معالجتها بأي طريقة أخرى، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة أدناه.

سنقوم بمراجعة شكواك والرد عليها حسب ما يتطلبه القانون المعمول به.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يحق لك، اعتمادًا على مكان إقامتك، استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا مرة أخرى باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك أو أي سلطة مختصة أخرى.

16. المستخدمون الدوليون وعمليات نقل البيانات

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. قد يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفينا والبائعين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ومعالجي الدفع ومقدمي الشحن ومقدمي التكنولوجيا وشركاء الإعلان والشركاء الآخرين في بلدان خارج بلد إقامتك.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، حيثما ينطبق ذلك، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المعادلة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، أو آليات نقل قانونية أخرى، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

17. القانون الحاكم

تعد الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.

أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع، أو الخدمات، أو سياسة الخصوصية هذه، أو أي معاملة تتم من خلال الموقع، يخضع ويُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

18. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو سياسة الخصوصية هذه، أو معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@jumpitoy.com
العنوان: B505، الطابق الخامس، مجمع بني ياس، شارع بني ياس، دبي، الإمارات العربية المتحدة

يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال أي نموذج اتصال أو قناة دعم العملاء المتاحة على الموقع.